摘要:在直播过程中的互动是留住观众、提高直播间人气的根本,一场直播的展现好坏是与观众的互动密不可分。直播过程中,主播该如何留住观众增加直播间人气呢?
直播带货已经不是什么新鲜事,而带货极具个人色彩的,除了李佳琦的“买它”!“oh my god”,最近小编还发现一个宝藏主播:他就是被网友冠称反向带货天花板的“疯狂小杨哥”!
别人的直播间都是生怕翻车,而疯狂小杨哥的直播间却因翻车出圈,例如在卖货冻干榴莲时:
小杨哥开始满含自信地表示,自己从不吃榴莲,并且对榴莲非常反感,但冻干榴莲却令他刮目相看。
怎奈打开冻干榴莲的包装,他就被臭的面目狰狞,下口之后兄弟二人更是接连呕吐,被啪啪打脸。
不仅带货有趣,和粉丝的互动也十分娱乐,他们和一般的带货直播不同,比起介绍产品详情,大小杨更多时候是在和弹幕“聊天”,这之中诞生的金句、槽点数不胜数。
比如,两人在推荐某品牌沙琪玛时,弹幕上飘过一堆这样的问题:“这是公马还是母马?”“杀的什么马?”“杀马特嘛、二维码嘛?”“吃这个送白马王子吗”……
经过几十个回合的推拉后,兄弟俩直呼:“我受不了了,我不想卖了,不能和观众生气。”最后忍无可忍,直接放弃带货,冲到直播间后方打沙包。
截至目前,他在抖音的粉丝数达到7028万,获赞7.1亿。打开他们的主页,可以看见每周二、四、六晚九点半的直播预告,直播频率不算频繁,但根据第三方数据显示:过去30天他们的直播销售额已突破8000万,这样的成绩着实不能小觑,那么,小杨哥的带货究竟有哪些特别之处?
巧用工具,快速提高粉丝留存率
在直播过程中的互动是留住观众的根本,纵观小杨哥的整场直播,你会发现欢笑声几乎不会间断,两个人和观众的互动也不曾停止,由此可见,一场直播的展现好坏是与观众的互动密不可分。
如果没有小杨哥的搞笑能力,直播时如何与粉丝有效互动?答案是:巧用营销工具,提高粉丝留存率。
以微赞推出的评论福袋为例:
主播在直播时可设置观众发送任意评论或指定评论参与福袋活动,观众参与评论即可获得礼品或现金红包。通过礼品和红包的激励,评论福袋功能可以快速实现直播刷屏效果、活跃直播间氛围,提升直播间的用户观看时长。
使用教程
第一步:选择需要设置评论福袋的直播,点击【管理】
第二步:选择【高级设置】,点击【评论福袋】
第三步:根据提示设置福袋内容,点击【创建即可】
设置福袋时,可选择红包或奖品,也可以选择线下核销或私信兑换,还可以选择指定评论或任意评论参与活动。
第四步:主播在评论管理中【福袋管理】,开启活动。
用户参与与中奖提示
有效回复,促进销量提升
互动不仅仅是通过营销工具给用户带来的单方面刺激,有时候还需要双方的“互给”,例如荔直播在微赞上做过的一期“中风急救”科普直播。在这场直播里,如果只是嘉宾自嗨式的在普及急救知识,那便会显的索然无味,这时候就需要关注评论区用户的需求点到底在哪,并让直播管理员及时的给予回答及反馈,这样下来的一问一答会让用户觉得受到了重视,同时也解答了疑惑,这场直播带给他的将是满满的好感及收获。
这场直播赢得了269w 的观看。
除了直播中的互动,直播后的互动也至关重要。比如在直播结束之后,粉丝给主播留言,主播要擅长回复这些留言,提高我们的粉丝留存率。
直播结束不意味着任务完成,我们一定要认真浏览粉丝的留言和建议以及其他的各种反馈,这样才能在后续的直播中进一步加强与他们的互动,促进销量的提升。那么该如何设置留言回复呢?
使用教程
普通用户进入到话题或者是频道里面,就可以看到咨询,咨询是给直播间留言
用户有留言就可以在电脑后台用户管理,留言管理里面查看或者是回复
回复之后,用户就会收到回复提醒
如果要客户可以看到回复的留言,就要把留言设置成精选留言,然后进入之前留言的话题(频道)查看
多维数据,助力直播复盘
从直播主办方的角度出发,为什么要双向沟通?一是加强和粉丝的联系,刺激粉丝积极参与,二是发现问题、解决问题。
每一场直播都存在问题,那如何才能发现问题以及解决问题?只有和粉丝不断进行双向沟通,通过他们的反馈发现自己的问题,才能提高我们的直播水平。
同时我们也可以借助一定的直播数据分析,例如微赞的直播统计,在每场直播后统计出多维度精细化的数据,以供后期进行查漏补缺,通过不断的复盘,发现问题。
使用教程
路径:【微赞后台】-【数据概况】
数据概况:主要可以分析统计直播基础数据、正在开播的话题数据、数据趋势等维度